Hỗ trợ người chơi

Hướng dẫn sử dụng SportMatch

Tìm hiểu chi tiết cách kết nối, tạo trận đấu, trao đổi trực tiếp và nâng cấp các gói đặc quyền thể thao trên nền tảng của chúng tôi.

Đăng ký & Đăng nhập

1

Tạo tài khoản mới

Nhấn vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải màn hình trang chủ. Nhập Email, mật khẩu và họ tên của bạn để bắt đầu.

2

Xác thực tài khoản (OTP)

Mã xác thực tài khoản OTP sẽ được gửi tự động tới hòm thư của bạn. Nhập mã gồm 6 chữ số này trên giao diện kích hoạt để hoàn tất quy trình bảo mật.

3

Đăng nhập

Nhập Email và Mật khẩu vừa tạo để đăng nhập vào ứng dụng. Nếu lỡ quên mật khẩu, hãy nhấn nút "Quên mật khẩu" và điền Email của bạn để nhận mã khôi phục nhanh chóng.

Hồ sơ & Avatar

1

Cập nhật hồ sơ lần đầu (Onboarding)

Chọn các môn thể thao mà bạn thường chơi (Cầu lông, Pickleball...), điền trình độ chơi hiện tại của bản thân (Mới chơi, Trung bình, Nâng cao), khu vực sinh sống (Tỉnh/Thành phố và Quận/Huyện) cùng một đoạn giới thiệu ngắn (Bio) để mọi người hiểu rõ hơn về phong cách chơi của bạn.

2

Thiết lập Avatar cá nhân

Trong trang Cài đặt, bạn có thể nhấp chuột trực tiếp vào hình đại diện hiện tại. Một bảng chọn (modal) sẽ hiện ra:

  • Avatar Hệ thống: Chọn một trong những avatar 3D ngộ nghĩnh do SportMatch cung cấp sẵn.
  • Tải ảnh lên: Tải tệp ảnh trực tiếp từ máy tính hoặc điện thoại của bạn lên hệ thống để đặt làm ảnh đại diện độc quyền.

Khám phá & Quẹt ghép đôi

1

Tính năng Khám phá (Discover)

Màn hình khám phá sẽ hiển thị thẻ hồ sơ của những người chơi gần bạn. Bạn có thể xem hình ảnh, khoảng cách địa lý, môn thể thao ưu thích, trình độ và độ uy tín của họ.

2

Quẹt trái / Quẹt phải để gửi lời mời

  • Quẹt Phải (Thích / Like): Gửi tín hiệu muốn ghép cặp. Nếu đối phương cũng Thích bạn, hai người sẽ chính thức ghép đôi (Match) và mở khung chat.
  • Quẹt Trái (Bỏ qua / Pass): Chuyển sang xem hồ sơ của người chơi tiếp theo.
3

Bộ lọc tìm kiếm nâng cao

Sử dụng thanh công cụ lọc để tìm chính xác người chơi theo: Môn thể thao, Trình độ (Mới chơi/Trung bình/Nâng cao), Vị trí địa lý (Tỉnh/Thành, Quận/Huyện), và Giới tính hoặc Độ tuổi mong muốn.

Tạo & Tham gia kèo đấu

1

Khám phá danh sách trận đấu

Xem các trận đấu sắp diễn ra quanh bạn. Mỗi trận đấu sẽ hiển thị chi tiết thời gian, địa điểm sân đấu cụ thể, môn thể thao, số lượng thành viên đã tham gia và số lượng chỗ trống còn lại.

2

Tạo kèo đấu mới

Nếu chưa có trận đấu nào phù hợp, bạn hoàn toàn có thể tự tạo kèo mới. Nhấn nút "Tạo trận", chọn môn thể thao, chọn sân đấu trên bản đồ/danh sách sân, cấu hình thời gian chơi, số lượng người chơi cần tuyển, mô tả nội dung trận đấu và đăng bài.

3

Tham gia trận đấu và Chat nhóm

Nhấn nút "Tham gia" vào các trận đấu bạn muốn chơi. Ngay khi được chủ trận chấp thuận, bạn sẽ được tự động thêm vào phòng Chat nhóm dành riêng cho trận đấu đó để trao đổi, cập nhật số sân và kết nối với các thành viên khác.

Trò chuyện & Gửi hình ảnh

1

Khung chat Real-time

Trò chuyện tức thời với những người bạn đã ghép đôi thành công hoặc thảo luận trong nhóm chat của trận đấu. Hệ thống hỗ trợ trạng thái trực tuyến và thông báo đẩy khi có tin nhắn mới.

2

Gửi hình ảnh thực tế

Nhấp vào biểu tượng hình ảnh trong thanh chat để chọn ảnh từ máy/điện thoại và gửi trực tiếp. Rất tiện lợi cho việc chụp chia sẻ bảng điểm, chụp biên lai đặt sân hoặc ảnh check-in giao lưu sau trận đấu.

Uy tín & Đánh giá sau trận

1

Chấm sao & Đánh giá bạn chơi

Sau khi mỗi trận đấu kết thúc, hệ thống sẽ mở tính năng đánh giá. Bạn có thể cho điểm từ 1 đến 5 sao và nhận xét về tinh thần thể thao, thái độ chơi của đối thủ hoặc đồng đội.

2

Độ uy tín (Trust Score)

Độ uy tín ban đầu của mỗi tài khoản là 100%. Điểm số này sẽ duy trì ở mức cao nếu bạn đi chơi đúng giờ, có thái độ lịch thiệp và không tự ý hủy kèo sát giờ đấu mà không có lý do chính đáng. Người chơi có Độ uy tín cao sẽ luôn được ưu tiên gợi ý trên trang Khám phá.

Nâng cấp gói Premium & Cách mua

Để nâng cao trải nghiệm, loại bỏ quảng cáo và mở khóa các bộ lọc kết nối đặc biệt, bạn có thể nâng cấp tài khoản của mình lên một trong ba gói Premium với thời hạn 1 tháng:

🥈

Silver

29.000đ / tháng
  • Match không giới hạn
  • Không có quảng cáo
  • Bộ lọc nâng cao
  • Viền avatar bạc
🥇

Gold

39.000đ / tháng
  • Xem ai đã Thích bạn
  • Match không giới hạn
  • Không có quảng cáo
  • Viền avatar vàng sáng
💎

Diamond

59.000đ / tháng
  • Đẩy hồ sơ lên hàng đầu
  • Huy hiệu VIP độc quyền
  • Viền avatar tím phát sáng
  • Mọi quyền lợi của Gold

Hướng dẫn các bước thanh toán và kích hoạt gói:

1

Chọn gói và mua gói

Nhấp chọn gói Premium bạn muốn mua trên trang Nâng cấp Premium và nhấn nút "Mua ngay".

2

Quét mã QR chuyển khoản

Trang thanh toán sẽ hiển thị một mã VietQR động cùng thông tin chuyển khoản (Tên ngân hàng, Số tài khoản, Số tiền, và Nội dung chuyển khoản). Bạn hãy dùng ứng dụng Mobile Banking quét mã QR này, hoặc nhập tay chính xác thông tin hiển thị.

3

Hoàn tất giao dịch

Sau khi đã thực hiện giao dịch chuyển khoản trên ứng dụng ngân hàng, bạn nhấp vào nút "Tôi đã chuyển khoản" trên trang thanh toán của SportMatch. Hệ thống sẽ lập tức kiểm tra và kích hoạt gói Premium tương ứng cho bạn.

4

Kích hoạt hiển thị đặc quyền

Ngay sau khi kích hoạt thành công, khi bạn truy cập lại trang cá nhân hoặc trò chuyện, ảnh đại diện của bạn sẽ xuất hiện vòng viền phát sáng và huy hiệu theo đúng gói Premium bạn đã mua (như viền màu Vàng cho Gold, viền màu Tím phát sáng cho gói Diamond).

Lưu ý quan trọng: Quá trình kích hoạt diễn ra tự động. Vui lòng chuyển khoản đúng số tiền hiển thị và không sửa đổi nội dung chuyển khoản được sinh ra sẵn để hệ thống ghi nhận giao dịch của bạn một cách nhanh nhất.